Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN
En PremiumBuces nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Por favor, tómese su tiempo para revisar este documento donde explicamos como sus datos personales son obtenidos, usados y tratados y cuáles son sus derechos. PremiumBuces es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través o en conexión con www.premiumbuces.com y cualquier aplicación asociada.

Esta política de privacidad ha sido creada para ayudarte a entender las prácticas y condiciones con las que PremiumBuces con NIF 48722887D y establecida en Alicante, España. En adelante “PremiumBuces” recopila, usa y almacena tus datos personales.

En este documento encontrarás los diferentes datos que recopilamos o que debes proporcionarnos cuando accedes o usas nuestra web: https://www.premiumbuces.com/ con la finalidad de consultar nuestros productos, contactarnos o hacer un pedido.

Teniendo en cuenta que las leyes y regulaciones así como la tecnología al servicio de la protección de datos están en constante evolución, esta política puede verse modificada en el futuro, es por ello que siempre mostraremos la fecha de actualización y entrada en vigor de la misma al final de éste documento.

Tenga en cuenta que si alguna de las cláusulas de esta Política se declarara nula e inválida o contraria a las reglamentaciones, dicha cláusula se considerará nula, sin embargo, esto no dará lugar a la nulidad de otras cláusulas de esta Política.

Esta política es aplicable a los datos recibidos a través de:

• Nuestra web: https://www.premiumbuces.com y https://www.premiumbuces.com/tienda

• A través de tus comunicaciones con PremiumBuces vía Email, Whatsapp o cualquier otro tipo de servicio de mensajería electrónica.

• Cuando creas una cuenta en nuestro portal.

• Cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias.

• Cuando nos envías un mensaje a través del Formulario de contacto.

Esta política no es aplicable a la información obtenida a través de sitios de terceros.

Por favor, lea esta política con detenimiento para entender claramente nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales, y tenga en cuenta que debe conocer y aceptar esta política para ver y hacer uso de nuestra web y servicios. Si usted no está de acuerdo le rogamos que abandone nuestra web.

Usted es responsable de asegurarse de que cualquier dato que proporcione a PremiumBuces es completo, correcto y se encuentra actualizado.

2. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS TRATA PREMIUMBUCES?
Dependiendo de la naturaleza y finalidad de su interacción con PremiumBuces (Crear una cuenta de usuario, hacer un pedido, enviarnos una consulta a través del formulario, enviarnos un correo electrónico…) podremos recabar la siguiente información:

• Su dirección de correo electrónico: Debe ser proporcionada si desea crearse una cuenta de usuario en nuestra web, comunicarse con nosotros o suscribirse a nuestro boletín de noticias.

• Datos relacionados con su identidad como nombre, apellidos, documento nacional de identidad, fecha de nacimiento, teléfono de contacto y correo electrónico pueden ser requeridos en el registro y en el envío de formularios.

• Datos relativos a su navegación como el uso que hace de nuestra web, incluyendo su IP, navegador y duración de la sesión así como historial de paginas visitadas en nuestra web y navegador y sistema operativo empleado.

• Datos relativos a pedidos como su dirección de entrega, teléfono de contacto y medio de pago empleado (Los datos de pago nunca serán procesados ni conocidos por PremiumBuces, solo el medio de pago empleado.

3. ¿CÓMO OBTIENE PREMIUMBUCES MIS DATOS?
PremiumBuces siempre obtendrá sus datos directamente de usted, que será quien los introducirá en el formulario de creación de cuenta, en el formulario de contacto o en la suscripción a nuestro boletín. Si bien PremiumBuces también recopilará información relativa a su navegación de forma indirecta mediante el uso de Cookies. Puedes ver mas información sobre nuestra Política de Cookies en: https://www.premiumbuces.com/politica-cookies/

4. ¿POR QUÉ SON MIS DATOS RECOPILADOS POR PREMIUMBUCES?
Desde PremiumBuces recopilamos sus datos para:

• Enviarle nuestros boletines y ofertas personalizadas siempre que usted se haya suscrito voluntariamente a las mismas.

• Poder atender a sus consultas a través del Email, Whatsapp, formulario de contacto u otros canales de consulta.

• Poder prestarle nuestros servicios.

• Poder enviarle los pedidos que realice en nuestra web.

• Poder prestarle asistencia y un correcto servicio postventa relativo a sus pedidos.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

5. ¿QUIÉN TRATARÁ MIS DATOS?
Sus datos serán procesados por el personal de PremiumBuces con la máxima privacidad y seriedad posible y única y exclusivamente para las finalidades mencionadas en el artículo cuarto de las presentes condiciones.

Adicionalmente, podrán ser cedidos a terceros con la única finalidad de poderle prestar el servicio que usted haya solicitado. Estas cesiones se realizarán única y exclusivamente en el caso de pedidos y serán:

• A la empresa encargada del transporte para que pueda hacer entrega del pedido en su domicilio, informándole de su Nombre, Apellidos, Dirección postal, Email y teléfono.

• A la empresa encargada de hacer el cobro del mismo (PayPal o Redsys).

Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes y, de acuerdo con sus preferencias, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico. Algunos de estos mensajes pueden estar adaptados según su historial de navegación o compras, y cualquier información que tengamos sobre usted.

Para modificar sus suscripciones; si en algún momento quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones (o quiere volver a recibirlas), puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico, o actualizando la configuración en su cuenta. Si cancela su suscripción, aún podremos comunicarnos con usted mediante los mensajes de servicio, por ejemplo, confirmaciones de pedido y entrega, e información sobre sus derechos legales.

También puede ver nuestros anuncios en páginas webs de terceros, incluso en redes sociales. Estos anuncios se adaptan mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad web y nos permiten ofrecer anuncios a los clientes que han visitado nuestra página web). Los anuncios que ve en las redes sociales, se deben a que hemos contratado a la red social para mostrar anuncios a nuestros clientes o usuarios que coinciden con el perfil demográfico de nuestros clientes. En algunos casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico con la red social. Si no desea ver anuncios personalizados, puede cambiar la configuración de cookies y privacidad en su navegador y en las páginas web de terceros.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SERÁN ALMACENADOS MIS DATOS?
PremiumBuces solo almacenará sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas en el artículo cuarto de las presentes condiciones y por defecto, durante diez años o hasta que el cliente nos comunique que desea retirarlos.

Este tiempo variará dependiendo del tipo de dato en cuestión así como de si se encuentra afectado por alguna obligación legal que estipule un periodo concreto.

Si usted se suscribe a nuestro boletín, su Email permanecerá almacenado hasta que solicite la de baja del mismo.

Si usted nos contacta por Email o a través del formulario de contacto, sus datos se guardarán hasta que usted nos solicite su eliminación para así poder conocer el historial de sus dudas o incidencias y poder atenderlas con mayor precisión y calidad.

En cuanto a su cuenta de usuario, sus datos de facturación y sus pedidos serán almacenados durante un plazo de diez años a contar desde la fecha de compra.

El resto de datos serán almacenados por un periodo de cinco años a contar desde el día de desactivación de su cuenta.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos anteriormente, por lo que este período variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realizó una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, impuestos y garantías. También podemos mantener un registro de los mensajes, por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto, por el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de mantener su información, está, será eliminada. Cuando dé de baja sus suscripciones, mantendremos su dirección de correo electrónico para no enviarle correos electrónicos en el futuro.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS Y TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales se encuentran almacenados en servidores seguros protegidos mediante Firewalls y Software Antivirus.

PremiumBuces informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PremiumBuces se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas con la intención de proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos personales contra cualquier pérdida accidental o acceso no autorizado a los mismos.

Pese a ello, teniendo en cuenta las características inherentes de Internet, no podemos garantizar la absoluta seguridad e integridad de la información transmitida en nuestra página web a la hora de recibir sus datos, por lo que usted es consciente de que proporciona sus datos bajo su propio riesgo.

8. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Usted puede elegir cómo usamos los datos que nos facilite:

• Puede navegar por la web sin ofrecer ninguna información, si bien eso conlleva que no pueda realizar determinadas acciones como una compra, la creación de una cuenta o el envío de un mensaje a través del formulario de contacto.

• Puede decidir si suscribirse o no a nuestro boletín de noticias y revocar la suscripción o retomarla en cualquier momento.

• En cualquier caso usted siempre podrá acceder a sus datos personales a través del apartado “Mi cuenta” de nuestra web así como solicitar su borrado, solicitud a la que daremos respuesta en un plazo máximo de 30 días.

De acuerdo con lo reflejado en el Reglamento General de Protección de Datos a nivel Europeo (RGPD – GDPR) usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos en cualquier momento a través del apartado “Su cuenta” de nuestra web.

Adicionalmente tiene derecho a:

• Solicitar el borrado de sus datos.

• Limitar el tratamiento de los mismos.

• El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 de la GDPR.

• El derecho a la portabilidad de los datos que ha proporcionado a través del apartado “Detalles de la cuenta” dentro de “Mi cuenta”.

• El derecho a retirar el consentimiento, cuando se ha pedido.

De acuerdo con el artículo 12.6 del RGPD (GDPR), cuando usted haga ejercicio de sus derechos, PremiumBuces se reserva el derecho de requerirle una prueba de su identidad. Por favor tenga en cuenta que dicha prueba será convenientemente eliminada una vez hayamos atendido a su solicitud.

Usted puede ejercer sus derechos o bien a través de la sección “Detalles de la cuenta” dentro de “Mi cuenta” o contactando con nosotros a través de un Email escrito en lengua española a contact@premiumbuces así como también mediante correo postal escrito en español y enviado a: PremiumBuces – Torres Quevedo, 22, local – 03690 – San Vicente del Raspeig, Alicante.

Usted tiene derecho a recibir respuesta en un plazo máximo de un mes.

Adicionalmente, si cree que sus derechos están siendo vulnerados o que sus datos no se están tratando de forma competente tiene derecho a presentar una queja ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web en www.aepd.es

9. ¿TRANSFIERE PREMIUMBUCES MIS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?
PremiumBuces transfiere sus datos única y exclusivamente a las empresas necesarias para la prestación del servicio, tal y como se detalló en el artículo quinto de las presentes condiciones, por lo que si éstas estableciesen su sede fuera de la UE sus datos serían transferidos fuera de la misma.

10. RECOPILACIÓN DE LOS DATOS MÁS RELEVANTES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

10.1 Responsable del tratamiento: PremiumBuces. Torres Quevedo, 22, local – 03690 – San Vicente del Raspeig, Alicante – [email protected]

10.2 Finalidad del tratamiento: Respuesta a las consultas de los clientes y gestión de los pedidos efectuados por los mismos.

10.3 Destinatarios de cesiones: No se realizarán cesiones de los datos a terceros salvo aquellos que sean estrictamente necesarios para la tramitación de los pedidos (Cesión a empresas de mensajería) o a las pasarelas de pago (PayPal y Redsys) y email marketing.

10.4 Derechos: El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos así como la limitación u oposición a su tratamiento o a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

10.5 Procedencia de los datos: Todos los datos procesados por PremiumBuces, proceden del interesado, no siendo obtenidos a partir de otras fuentes.

NOTA: Esta Política de Privacidad es aplicable a partir del 10 de Enero de 2022 y sustituye a las versiones anteriores.